POLÍTICA DE PRIVACIDADE NUTRILAND

Este site/app é mantido e operado por PLAYERUM DESENVOLVIMENTO DE CONTEUDO INTERATIVO LTDA.

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de operador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

- Quem deve utilizar nosso site         
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;      
- Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e   
- Como entrar em contato conosco.

1. Quem deve utilizar nosso site

Nosso site só deve ser utilizado por pessoas com mais de dezoito anos de idade. Sendo assim, crianças e adolescentes não devem ser os controladores da conta.

2. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

2.1 Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário, momento da coleta e finalidade:

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:

2.1.1 Quando você se registra como pai - seu nome e sobrenome, endereço de e-mail e senha escolhida. Cadastrando a criança, você deverá informar sobre nome e sobrenome, gênero e data de nascimento.

2.1.2 Quando você se registra como professor – seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, senha escolhida e escola a qual você está associado. Após a criação de uma conta de professor, você pode enviar para o App, as informações sobre seus alunos em cada uma de suas turmas: nome e sobrenome, gênero, data de nascimento.

2.1.3 Quando você se registra como nutricionista – seu nome e sobrenome, endereço de e-mail e senha escolhida.

2.1.4 Quando você compra uma assinatura Premium do App Nutriland, processamos suas informações de pagamento (por meio de serviços de processamento de pagamentos terceiros - não coletamos, nem armazenamos essas informações). Também podemos coletar e processar o endereço IP do dispositivo a partir do qual o pagamento foi feito e detalhes do navegador e fornecedor de Internet do dispositivo usado para pagamento.

2.1.5 Os dados são coletados no momento do cadastro voluntário no site/app do Nutriland. Tem como finalidade cadastrar o usuário, autenticação e salvamento das informações, além de recebimento de notificações sobre novidades e rastreamento de uso do site.

2.2 Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

2.3 Obrigação de coleta e garantia de adequação:

Você não é obrigado a nos fornecer nenhuma das informações acima de acordo com a lei aplicável. No entanto, não poderemos operar a Plataforma e / ou fornecer a você os Serviços ou parte deles, conforme aplicável, se você não concordar, ou se você retirar seu consentimento ou solicitar uma objeção (tudo conforme detalhado na seção 5 em relação aos seus direitos) ao processamento desses itens de dados. Portanto, se você não concorda em coletar os Dados Pessoais acima, não use o Site, a Plataforma ou os Serviços.

Infelizmente, não podemos garantir total adequação às informações de alunos inseridas pelas escolas ou por seus professores e representantes, que se responsabilizam pelos Dados Pessoais armazenados na Plataforma, a seu critério, com base em seus próprios controles e registros internos. Sujeitamos essas escolas e profissionais a obrigações de privacidade e proteção de dados pessoais para que garantam a devida precisão, relevância, atualização e pertinência das informações inseridas na Plataforma, mas recomendamos a todos os pais, responsáveis legais e alunos que monitorem o cumprimento dessas obrigações e, se necessário, entrem em contato conosco e/ou com a instituição de ensino respectiva.

3. Cookies

3.1 Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.

3.2 Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

3.2.1 Cookies de terceiros

Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site. Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site. São eles:

Google Analytics, Microsoft Clarify e Stripe

As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

3.2.2 Gestão de cookies

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:

Internet Explorer:          
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari:     
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Google Chrome:           
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt

Mozila Firefox:   
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Opera:     
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

3.3 A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

4. Como usamos suas informações:

4.1 Utilizamos todos os dados pessoais acima para operar, manter e fornecer a você os recursos e funcionalidades da Plataforma e do Site, além de fornecer os Serviços solicitados por você.

4.2 Utilizamos o endereço de e-mail para estabelecer as contas que você deseja usar no App e que te permite gerenciar sua conta.

4.3 Usamos suas informações para enviar e-mails com relação à sua operação da Plataforma (por exemplo, verificação de conta, notificá-lo sobre alterações/ atualizações de recursos, alteração de credenciais, avisos técnicos e de segurança).

4.4 Podemos usar as informações acima para responder às suas solicitações e mensagens, inclusive com relação aos seus direitos como titular dos dados, bem como para iniciar contato com você sobre questões relacionadas ao App ou problemas de suporte e manutenção.

4.5 Utilizamos dados anônimos para finalidades como testar nossos sistemas de TI, conduzir pesquisas, realizar análises de dados, obter informações sobre como você e outros usuários usam o App e tentar melhorar nosso Serviço. Para isso, seus Dados Pessoais são agregados por nós de maneira que, a partir deles, não possamos mais identificá-lo, seja de maneira direta ou indireta, uma vez que foram submetidos a um processo prévio e irreversível de anonimização, nos termos da lei.

4.6 Para garantir a conformidade legal - do nosso lado (aos requisitos legais que se aplicam a nós e às nossas obrigações sob os Termos de Uso) e do seu lado (Conformidade com as leis aplicáveis a você e com os Termos de Uso)

4.7 Não usaremos seus Dados Pessoais para nenhum perfil pessoal e tomada de decisão automatizada com base nesse perfil.

4.8 Limitamos o acesso de nossos funcionários às suas informações apenas àqueles que forem especificamente autorizados pela PlayerUm para acessar suas informações, como parte de sua descrição de cargo.

4.9 Algumas dessas finalidades de uso e instruções a respeito do tratamento de Dados Pessoais são realizadas pelas escolas que mantêm acesso à nosso App, as quais, como controladoras dos dados, são responsáveis pelo tratamento que realizam e pelos dados que coletam a partir da interface do usuário e dos formulários disponibilizados na Plataforma. Reforçamos que o uso dos Dados Pessoais pela instituição de ensino deve sempre ser compatível com a prestação dos serviços educacionais, e que você tem o direito de opor-se a qualquer tratamento de dados em desacordo com esse princípio.

5. Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

6. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

6.1 Nós não vendemos e não venderemos nenhum de seus dados pessoais a terceiros para publicidade, marketing ou qualquer outra finalidade - incluindo seu nome, endereço, endereço de e-mail ou informações de cartão de crédito.

6.2 Podemos compartilhar Dados Pessoais com as escolas que tenham relacionamento com o aluno, professor e demais funcionários, as quais prestam serviços educacionais por meio do App e responsabilizam-se, como controladoras, pelo uso que fazem das informações coletadas e/ou recebidas pelo App. Caso entenda que o uso dos Dados Pessoais feito pela instituição de ensino seja inadequado, pedimos, por gentileza, para que entre em contato conosco pelo canal de contato disponível ao final desta Política de Privacidade.

6.3 Empregamos outras empresas e pessoas para executar tarefas em nosso nome e precisamos compartilhar suas informações com eles para fornecer os Serviços. As categorias de terceiros que recebemos os Dados Pessoais são as seguintes: Stripe para cobrança e processamento de pagamentos, SendGrid para automação de campanhas por e-mail, automação de mensagens, publicidade em mídias sociais (em nosso nome, não para transferência para publicidade ou marketing de terceiros), plataforma CRM, fornecedores de ferramentas de análise, ferramentas de criação de páginas da web, serviços em nuvem, ferramentas de operação de suporte e manutenção. Nossos agentes não têm direito de usar suas informações pessoais coletadas em nosso App além do necessário para facilitar o fornecimento da App e Serviços.

6.4 Podemos divulgar suas informações se acharmos necessário, a fim de cumprir a lei, como cumprir uma intimação, regulamento ou solicitação legal, responder a uma solicitação do governo, resolver questões de fraude ou segurança, para proteger a segurança de qualquer pessoa, para fazer cumprir nossos acordos com você; investigar, impedir ou tomar outras ações relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude ou outras irregularidades ou para proteger nossos próprios direitos ou propriedade.

6.5 Se estivermos em falência, fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação para um sucessor de interesse e para as autoridades legais aplicáveis, bem como consultores jurídicos e outros consultores profissionais. envolvidos, como contadores e outros oficiais do governo ou da instância judiciária aplicável.

6.6 Não compartilharemos as informações de seus filhos/alunos (conforme aplicável) com outros pais ou alunos que usam o App. Suas informações (incluindo o progresso do aluno nos jogos e realizações) podem ser visíveis apenas para os pais, professor ou representante da escola que inicialmente enviou as informações do aluno para o App ou para outros funcionários autorizados da escola. Nenhum dos usuários poderá controlar como seus dados são exibidos no App.

7. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados?

Mantemos as informações pessoais que coletamos de e sobre você até que você manifeste interesse em sair da base de dados. Tomamos medidas razoáveis para excluir as informações pessoais que coletamos se você optar por não receber mais comunicações nossas ou se solicitar que façamos a exclusão de suas informações. No entanto, podemos reter e usar as informações pessoais necessárias para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos, e podemos reter e usar informações anônimas e agregadas para relatórios de desempenho e fins analíticos e para melhoria de produtos e serviços.

Quando Suas informações são mantidas conosco, em servidores seguros na nuvem, elas não são criptografadas. No entanto, sempre que compartilhamos suas informações com terceiros, sempre de acordo com este Aviso de Privacidade, durante a transferência, as informações devem ser criptografadas por ferramentas de criptografia padrão do setor.

8. Direitos do usuário

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

- confirmação da existência de tratamento;             
- acesso aos dados;     
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;  
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;     
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;  
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;            
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;         
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;             
- revogação do consentimento.

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

9. Reclamação a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Alterações nesta política e como entrar em contato conosco

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 14/08/2023.

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, pelo e-mail abaixo:

E-mail: nutriland@playerum.com.br